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1、2-3年以上淘寶(bǎo)、天貓商城等相關網絡銷售平台的客服相關工作經驗,
2、熟悉客服運作流程(chéng),擅長和客戶(hù)專項管(guǎn)理(lǐ)和日常工作維護;
3、熟悉銷售訂單(dān)處理和售後服務相關流(liú)程;並能依據客戶需要,結合公司銷售政策及時跟處理;
4、溝(gōu)通能力強,有耐心,責任心強;
5.精通辦公軟件、熟練單反拍照,PS、DW軟件和店鋪裝修,寶貝主圖編輯和描述設計;
6、有專業的溝通技巧及(jí)較強的文字功(gōng)底,打字(zì)速度每分60個(gè)字;
7、完成上級交辦的其他工作;
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