iphoness 6和iphoness6s自（zì）動關機事件再次（cì）發（fā）酵（jiào）。對（duì）於“蘋果公司承（chéng）諾將采取更換電池的方（fāng）式來保障消（xiāo）費者的正常使用”的說法，昨日蘋果（guǒ）（中國）負責公關的人士告訴（sù）新京報記者，自（zì）動關機的原因還在調查當中，並沒有做（zuò）出上述（shù）承諾（nuò）。
日前很多蘋果手機用戶聲稱在電量顯示還有30%甚（shèn）至是60%的情況下，手機就會出現自動關機。不少用戶聯係蘋果客服後，得到的回應均是（shì），有可能是電池老化、溫度過（guò）低、升級新係統（tǒng）等（děng）所致。
日前，中國消費者協會、上海市消費者權益保護委員（yuán）會（huì）均介入（rù）此事，要求蘋果盡快查明原因，給（gěi）消費（fèi）者一個合理的解（jiě）釋（shì）。其中，中消協已發（fā）出（chū）查詢函，要（yào）求就相關係列手機自動關機的原因、蘋果公司的處理措施以及有無補救（jiù）措施進行詢問調查，並要求蘋果公司在10日內作出答複。
上海市消（xiāo）保（bǎo）委表示，上周約談了蘋果電腦貿易(上海)有限公（gōng）司相關負責人；蘋果公司方（fāng）麵表示正積極與美（měi）國公司總部進行（háng）溝通，就相關產品問題做出技術判斷；對於目前部分已投訴的消（xiāo）費者，蘋果公司承諾（nuò）將采取更換電池的方式來保障消費（fèi）者的正常使用。
昨天，蘋果（中國（guó））公關告訴新京報記者，他們（men）對於上海消保委的說法並不認可，自動關機的原因還在調查當中，並沒（méi）有做出上述承諾。同（tóng）時（shí），他向記者透露了（le）蘋果對此事的官方回應，“Apple已從小部分（fèn）iphoness 6s用戶的反饋中（zhōng）獲悉他們（men）遇到了意外關機的（de）情況。我們正與這些顧客取得（dé）聯係以獲取更多信（xìn）息。消費者有任何問題可與AppleCare取得聯係。同（tóng）時，我們也在與收到相（xiàng）關消費（fèi）者（zhě）反（fǎn）饋的政府（fǔ）部門協力解決此事。”
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