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華為企業雲通信戰略(luè)關鍵詞解(jiě)讀:雲化(huà)、融合、開(kāi)放

10月18日特稿(李明)隨著數(shù)字經濟時(shí)代的(de)到來,企業(yè)麵(miàn)臨著來自企業組織變化、行(háng)業變化和技術革新等方麵的諸多新挑戰。與此同(tóng)時,伴隨市場競爭日趨激烈,企(qǐ)業更加需要(yào)實(shí)現跨(kuà)區(qū)域、跨企業、跨組織(zhī)與個人的溝通與協作,將員工、客(kè)戶、合作夥伴等更緊密地聯接(jiē)起來,從而更加快速(sù)地提供更貼近客戶需求(qiú)的產品與服(fú)務,這也(yě)對傳統的企業(yè)通信提出了新的訴求。

今天的企業通信,早已不僅僅是(shì)滿足打電話、視頻會議(yì)等(děng)基本需求,而是需要將原(yuán)先各自獨立的(de)音視頻通信能(néng)力融合在一起,並與業(yè)務流程緊密結(jié)合;而在通信係統部署方麵,采(cǎi)用虛擬化和雲化部署的方式(shì),將(jiāng)有效降低企業硬件投入成本。

對此,華為雲核心網產品線副(fù)總裁袁小海在接受C114專訪時表示,在ICT全麵雲化的大趨勢下,企業通信向雲(yún)化轉型的浪潮正在來臨。華為致力於打造雲化、融合、開放的一站式企業雲通信平台,同時提(tí)供以用戶體驗為中心的(de)雲(yún)視訊終端(duān),攜手合作夥伴共建企業雲通信(xìn)生態(tài)圈,為客戶(hù)提供極簡而卓越的企業雲(yún)通信服務。

 

                             華為雲核心網產品線副總裁 袁小海

看趨勢:一站式融合方(fāng)案應“雲”而生

數字經濟時代,一切都在數字化,商業和技術的變化正驅動企業(yè)ICT架構變革。對於企業(yè)而言,無論運營、業務、基礎設施、網絡(luò)、數據等都(dōu)在向數字化轉型(xíng);技術方麵,雲化企業架構、SDN/NFV成為(wéi)趨勢;企業ICT架構正(zhèng)從關注內部流程向關注用戶參與演進。

企業ICT變革,也在驅動企業對通信與協作產生新的訴求。袁小海指出,我們常說的企(qǐ)業通信(xìn)包括語音通信、視頻(pín)會議、呼叫中心以及IM等常規通信能力,但目前這些係統都是分散的,沒有把(bǎ)所有的語音、視頻、通信和數據通過一(yī)個平台連接在一起;沒有把通信能力跟(gēn)企業的業務流相(xiàng)結(jié)合(hé);傳統的通信隻被認為是辦公(gōng),其實通信很大的能力是和行業應用結合,但現階段企業通信和行業應用結合在一起時通信係統的開發能力(lì)不夠,並沒有充分發揮價值(zhí)。

“利(lì)用雲技術,能夠更好地解決上述問題。在當前ICT全麵雲(yún)化的大趨勢下,企業通(tōng)信也開始向雲化轉型,一站式融(róng)合方案應‘雲’而生。”袁小海表示,華為一站式企業雲通信平(píng)台覆蓋了包括(kuò)語音(yīn)、視頻、數據會議、視頻(pín)會議(yì)、即時消(xiāo)息、狀態呈現、通訊錄、錄播等(děng)業(yè)務,更好地連接人、連接流程、連接業務。

例如,企業雲通信嵌入業務流,在營銷上也同樣適用。比(bǐ)如企業發(fā)現(xiàn)一個(gè)機會點馬上可(kě)以錄入,根據相應的角色(sè)自動創建群組後進行相應溝通,大家一起把機會點評估評審之後進入下一個環節;下一個環節又有另外(wài)的角色自動形成群組,大家在群組裏可以發消息、一鍵發(fā)起電話會議或視頻會議進行(háng)溝(gōu)通。這種溝通方式能夠很好(hǎo)的把(bǎ)企業的業務流(liú)程(chéng)和生產業務快速連接起來,並且即時響(xiǎng)應。

看方向:從辦公走向行業

企業雲(yún)通(tōng)信,不再隻是辦公,還能(néng)夠生產業務,加速了企業敏捷運作,幫助企業實現輕資產、打破信息孤島、獲得良好體驗、貼合行業需求。袁小海表示,一站式企業雲通信將(jiāng)成為企業ICT變革的驅動器,具備以下四大特點:

一是雲(yún)化。很多中(zhōng)小(xiǎo)企業不(bú)可能全部購買(mǎi)價格(gé)昂貴的視頻會議係統,但(dàn)如果通過變“買”為“租(zū)”的方式,這種通信能力通過雲化方式給中小企業提供按需訂購服務,對中小企業來說是輕資產運作;對於大中型企業可能是自建,隻要把數據中心、網絡(luò)、存儲建(jiàn)好了,加一套平台軟件就可以提供相關的(de)通信能力,更好的(de)節省了成本(běn)、簡化運維,也幫其進行了業務擴展。

二是融合。把傳統分散的語音、視頻、數據係統(tǒng)通(tōng)過平台融合在一起,打破信息孤島,提升企業生產力,給用戶提供更好的溝通體驗。

三(sān)是端雲協同(tóng)。企業雲通信(xìn)的體驗非常關鍵,例如雲(yún)視訊視頻會議,如果隻是通過語音沒有終端或網絡出現丟包、抖動等問題,用戶體驗將受到很大影響,因此打造良好的端雲(yún)協同體驗非常重要。

四是能力開放。將一站式企業(yè)雲(yún)通信平台開放(fàng)給行業,讓企業關注(zhù)自己的核心(xīn)業務,而(ér)不是花很大時間搞建設和運維,比如遠程教育、遠程醫療等(děng)需要應用視頻通信的場景都可以通過企業雲通信平台能力、經過ISV的創新,與更多(duō)行業的業務結合在一(yī)起。

麵向未來(lái),袁小海認為,企業雲通信的(de)發展(zhǎn)方向將“從辦公(gōng)走向行業”,“從融合邁向雲通信”。企業通信能力(lì)不再隻是辦公場景下(xià),而是將進一步提高辦公協同和生產能力,給企(qǐ)業提供更(gèng)好的服務。

看新品:端雲協同 化雲為雨

而麵向全麵雲化的趨勢,為了更好地滿足客戶在雲(yún)時代(dài)的(de)企業(yè)通信需求(qiú),華為近期發布(bù)了係列化的雲視訊新產(chǎn)品(pǐn)——支撐(chēng)雲視訊平台部署的(de)關鍵產品CloudMCU,支撐雲視訊體驗落地的兩款一體化雲視訊終端TE10和(hé)TE20。

在雲時代,雲(yún)平台(tái)的建設是重中之重。CloudMCU作(zuò)為華為視訊雲平台部署的核心部件,可幫助視頻會(huì)議服務提供商和企業快速建立自己的雲化視頻會議係統。CloudMCU可(kě)基於VMware和(hé)華為Fusion Sphere進行虛擬化部署,支持彈(dàn)性部署和平滑擴容;MCU實現雲化後,可對會議資源進行集中控(kòng)製、智能管理,更自由地實(shí)現按需調配,讓會(huì)議資源與業務隨行;華為CloudMCU資(zī)源池部署還可支持負(fù)載(zǎi)均衡、備份和異地容災等安全機製(zhì),最大程度(dù)確保會議服務持續穩定可靠;CloudMCU還具有強大的媒體融合接入能力,可支持從會議室、桌麵到移動等多種類型終端一起(qǐ)開會,同時支持(chí)SIP和H.323、支(zhī)持AVC和SVC的混合會議(yì),可(kě)將視頻、音頻、輔流和數據融(róng)合到同一個會議中,實現無縫協作(zuò);在雲化架構下,通過(guò)CloudMCU,華為雲視訊解決方案支持虛擬會議室能力(lì)VMR,快速組建雲會議。

華為麵向企業(yè)雲通信夥伴發布的全球首款“六合一”輕型(xíng)雲視訊終端TE10,是一款“應(yīng)雲而生”的創新產品,在傳承(chéng)了高清音視頻通信效果(guǒ)和超強網絡適應能力的同時,在產品設計(jì)、應用(yòng)操作(zuò)上實現了(le)全新突破,做到了消費電子產品般極簡;支持廣泛的第三方雲平(píng)台接入,更好地(dì)滿足雲視頻通信場(chǎng)景中的用戶需求(qiú),讓用戶獲得最佳的雲視頻通信體驗。

TE20是一款用(yòng)於中小型會議室的一(yī)體化高清視頻會議終端,TE20有兩個型號:TE20-5X,麵向雲視訊平台,與TE10形成係列化的雲視訊終端體驗,滿足不同環境和場景下的雲視頻通(tōng)信需求;TE20-12X,麵(miàn)向行業市場,在企業入駐式(shì)和私有雲平台提供係列化的視訊(xùn)體驗。

可以說,華為(wéi)雲視訊在平台和終端(duān)兩側(cè)新品的相繼推出,讓“端雲協同(tóng)”得以真正落地,讓企業雲通信真(zhēn)正實現“化雲為雨”走(zǒu)向應用。

更開放:牽頭成立(lì)“企業雲通信生態聯盟”

而在如今的企業雲通信市場,僅憑一己之力顯然已經無法滿(mǎn)足(zú)眾多客戶不斷變化(huà)和提高的需求,如何建立良好的產業生態也至關重要。為此(cǐ),在前不(bú)久舉行的華為全聯(lián)接大會(HUAWEI CONNECT 2016)期間,華為(wéi)發起成立了“企業雲(yún)通信生態聯盟”,希望借此來尋(xún)覓更多的行業優(yōu)秀夥伴同創新、共發(fā)展,通(tōng)過(guò)聯合夥伴共同推出行(háng)業解決方案,助力更多的企業以及行(háng)業客戶通信向雲轉型。

據華為企業BG中國區UC&C解決方案銷售(shòu)部部長(zhǎng)秦峰介紹,在中國視頻會議市場,華為已經連續三年蟬聯市場第一(yī),居於市場(chǎng)領導(dǎo)者(zhě)地位,未來我們在雲通(tōng)信市場也要成為領(lǐng)導者。而雲化的(de)企業通信並不是替代傳統市場,更多的是讓我們進入到中小微企(qǐ)業(yè)甚至個人市場,讓更多的人能夠采用雲視訊來(lái)進(jìn)行(háng)溝通協作,而華為的價值是與合(hé)作(zuò)夥伴共(gòng)同通過雲把企業通信市場的蛋糕做大(dà)。

 

                           華(huá)為企業BG中國區UC&C解決方案(àn)銷售部部長 秦峰(fēng)

華為將堅(jiān)持“聚焦(jiāo)I層,使能(néng)P層,聚合S層”的戰(zhàn)略。秦峰表示,華為牽(qiān)頭發起成立的“企業雲通信生(shēng)態聯(lián)盟”,計劃在今後5年內,麵向企業雲(yún)通信領域發展將近兩千家合(hé)作夥伴,孵化(huà)40個行業解決方案,幫助300家聯盟夥伴實現收入翻番,投入5000萬美金沃土基(jī)金實現聯盟夥伴跨越式增長。截至(zhì)目前,華為企(qǐ)業(yè)雲通信已經(jīng)擁(yōng)有1000多個(gè)合作夥伴,在十多個垂直行業中開發了解決(jué)方案,華為將堅持4個統一(統一開放平台eSDK、統一開發者社區、統(tǒng)一行業API接口、統一合作夥伴管理流程),與合作夥伴共建(jiàn)企業雲通信生(shēng)態體係。

目前(qián),“企業雲(yún)通信生態聯(lián)盟”已經有許多從(cóng)事企(qǐ)業(yè)雲通信的合作夥伴加入。秦峰表示,我們希望有更多優秀的合作夥伴能(néng)夠加入到“企業雲通信生態聯(lián)盟”,大家開(kāi)放(fàng)合作、優勢互補、攜手(shǒu)共贏,讓企業雲通信助力更多企業實現(xiàn)數字化轉型。


 

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