三星(xīng)停售Note7,會給國產手(shǒu)機帶來怎樣的機遇?

近日,一再上演“炸機”事件的三星Note7終於被叫(jiào)停了。三星在全球官網發布(bù)聲明,稱三星(xīng)將敦促全球合作夥伴停止銷售(shòu)和(hé)換(huàn)新Galaxy Note7手機,並承諾更進一步的調查正在進行中。召(zhào)回、停(tíng)售、停產、市值蒸發,種種跡象表明三星手機已經跌落(luò)神(shén)壇。那麽三星停售Note7,會給國(guó)產手機帶來怎樣的機遇?未來的手機市(shì)場格局將會走向(xiàng)何方呢?

三星國內份額將被蠶食,中高端品(pǐn)牌遇發展良機(jī)

Note7是三星今年(nián)力推的旗艦級產品,被三(sān)星(xīng)視為可以(yǐ)抗衡iphoness7的產品,但(dàn)現在卻(què)因為接二連三的爆炸麵臨徹底退出市場的命運。隨著Note7的叫停(tíng)和(hé)退出,國內手機市場無疑將釋放出更多的消費空間。尤其是近年來,國產(chǎn)手(shǒu)機市場已(yǐ)經摸到了發展的天花板,各大手機品牌之間的競(jìng)爭已經進入白熱化的狀態,三星退守留下的(de)市場空白無疑將成為(wéi)一塊香餑餑,將被各家企業爭搶。

但對此也不能過於(yú)樂觀估計,因為(wéi)2014年三星在國內市場份額就(jiù)已經跌出前三,截至(zhì)今年6月30日,三星在(zài)中國的市場份額已跌至8%,跌至第六(liù)位。而且(qiě)三星Note7的價位區間屬於高端手機,因此Note7撤離將(jiāng)會(huì)使原有客戶向其他的中(zhōng)高端手機靠(kào)攏,因此華為(wéi)、VIVO、OPPO等手機品牌有(yǒu)望在三星撤離後填補這一空白。

這並(bìng)不是說中(zhōng)低端國產品牌不會沒(méi)有機會。由於三星在應對Note7爆炸事件中(zhōng)對國內消費者表現(xiàn)出了消極對(duì)待、隱瞞欺騙等行為,這使其(qí)遭到了國內(nèi)消費者的(de)質疑和譴責。這種情(qíng)緒也將傳遞到三星其他手機的銷量上(shàng),因此諸如小米、魅族等(děng)國(guó)產手機也可以在(zài)自己的(de)價格區間內與三星手機展(zhǎn)開廝殺,有望借機拿下更多的市場份額。

加速(sù)布局海外市場,國產品牌衝擊行業格局

最重要的機會還是體現在海外市場的變化。截止2016年3月份,三星(xīng)占據了美國智能手機總(zǒng)出貨量的28.8%,排在(zài)當地市場份額第一的(de)位置。而隨著Note7爆炸事件(jiàn)的醞釀,美國四家電信運營商中三家已宣布Note 7停售。更嚴重的情(qíng)況還發生在歐(ōu)洲,三星在歐洲的銷售額僅占去年全球業務的19%,相比(bǐ)2013年的23% 和2014年(nián)的21% 有較為明顯的下跌。因此,Note 7停售隻會加劇情況的惡化,三星短期內還無法(fǎ)及時(shí)調整部(bù)署,這將是國(guó)產手機出擊海外市場的良機。

而近年來國產手機已經取得了長足的進展。一方麵,今年(nián)上半年,全球前10大智能手機品牌中有7家為中國手機(jī)品牌,Q1中(zhōng)國智能手機出貨量高達1.25億台,整(zhěng)體份額達(dá)41.5%,首次超過蘋(píng)果與三星之和,第二季(jì)度這一占比提升至42.9%。另一方麵,今年中國智能手機(jī)出海市場份額今年肯定(dìng)將超過(guò)50%,也就是說(shuō)今年(nián)全年每銷售兩部智能手機中,就有一部是(shì)來自中國的品牌。可見,國產手機已經具備了衝擊國際(jì)市場的足夠實力,三星的退(tuì)守給了國產手機較好的窗口機遇期。

以目前排名第一的國產手機品(pǐn)牌華為為例,今年華為的銷量上升曲線將顯得更(gèng)加陡(dǒu)峭:第一季度銷售了2880萬部,同(tóng)比增加1000萬部。可見,華為正在加速縮短與三星、蘋果之間的差距,而完成逆襲和超越也是完全(quán)有可(kě)能的,因為在美國市場華為所占的市場份額(é)還(hái)不足1%。而恰恰三星(xīng)Note 7爆炸門製造的最大空白就是美國市場,定位中高端、品質優秀的華為手機正是最理(lǐ)想的補足(zú)品牌(pái)。

危機公關經驗亟需補足,手機品質是突圍關鍵

三(sān)星Note 7從八月份(fèn)上市到十月份停售才過去三(sān)個月,卻在這短暫的時間中暴露出了(le)敷衍塞責、欺瞞(mán)哄騙等(děng)現象,三星的公關不力受到了國內消費者(zhě)的一致譴責。這也從反麵給國產手機帶來了經(jīng)驗和教訓,出現問題不要試圖遮掩,否則隻會是越描越(yuè)黑,大大降低用戶對手機品牌的滿意度。事實上,市場信譽和(hé)品牌形象也是國(guó)產手(shǒu)機的珍貴財富,危機公關將本是國產(chǎn)手機品牌(pái)比較忽略(luè)的區域,而三星此次事故無疑(yí)給它們敲響了警鍾,有利於它們的成長。

此外,三星作為手(shǒu)機市場的頂尖企業,在開(kāi)發旗艦級(jí)產(chǎn)品時忽視了如此明顯的產品短(duǎn)板,沒有經過更詳(xiáng)細的檢測就推向了市場,暴露了三星在(zài)手機研發和(hé)品控方麵存(cún)在嚴重的漏洞。對國產手機品牌來說,他們(men)正處於(yú)向國際市場進軍的檔口,Note 7爆炸門帶來的教訓就是要做好手機的品(pǐn)質,在競爭激烈的(de)市場依靠產(chǎn)品品質說話。

三星停售Note7在國(guó)內、國際市(shì)場為國產(chǎn)手機留下了巨大的市場空(kōng)白,給各(gè)類國產品牌(pái)製造了(le)加速發展(zhǎn)、搶占市場份額的良(liáng)機。更重要的是,三星Note7上了很好的一課,提醒國(guó)產手機品(pǐn)牌重視手機品(pǐn)質和危機公關,以用戶至上的心態提供服(fú)務,以公(gōng)開透明的機製接受(shòu)監督。無疑(yí),三星停(tíng)售Note7從正反兩麵都將對國產手機的發展起到刺激和推動(dòng)的作用,為手機市場(chǎng)帶來了新的變局(jú)。

 

 

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