7月17日消息（劉定（dìng）洲）7月8日，天（tiān）安財險在上海正式發布“車易賠”APP 3.0，將車險賠付業務從線下理（lǐ）賠大部分轉移至線上，獨創（chuàng）業內理賠新模式。據悉，車易賠APP自1.0版本去（qù）年上線以來，445天注冊用戶超過165萬，使用流量109.8萬件（jiàn），且根據（jù）大數據（jù）分析（xī），理賠周（zhōu）期同比提速29%、內部審核時效同比提速48%，賠付率（lǜ）、理賠職數、查勘（kān）費用等（děng）均出（chū）現（xiàn）明顯下降。
據C114了解，作為技術供應商，在車易（yì）賠3.0項目上中興通訊與天安（ān）財（cái）險合作，先後解決了功能單一（yī）、視頻連線（xiàn）不穩定、語音質量差、移動運營商不兼（jiān）容、手機兼容性差等問題（tí），讓（ràng）APP的視頻連線達到電信級別的清晰、流暢，實現了（le）天安財險工作（zuò）人員與車主之間的實時答疑，讓車險理賠“零等（děng）待”。
“過去就是普通的民用級應用，現（xiàn）在可以媲美電信（xìn）級應用。”天（tiān）安財險運營總監黃巍評價。
戰略（luè）合作內涵
經常開（kāi）車的讀者都知道，車（chē）險（xiǎn）賠付是一項非常頭疼的工作，手續（xù）繁雜（zá）、理賠效率低，往往占用用（yòng）戶大量的寶貴時（shí）間。這些流程如果搬到互聯網（wǎng）上（shàng）處理，對APP的（de）功能設計毫無疑問要求也十分嚴格。
據（jù）黃（huáng）巍（wēi）介紹，車易賠3.0解決了視頻連線延遲、掉線等問題，經過優化可以兼容市（shì）場上100多種主流手機型號。“OCR掃（sǎo）描識別（bié）錄入技（jì）術”則（zé）可以將保險客戶的駕照、行駛證等信息直接掃描識別，極大地簡化了客戶（hù）的錄入操作。“有了中興通訊的（de）幫助，這款APP從1.0版到3.0版，在技術上取（qǔ）得了重（chóng）大進（jìn）步，語音、視頻質量等方麵實現了大幅提升。”
同時（shí），天安財（cái）險現有的調度係統、視頻查勘係統、報案（àn）係統分（fèn）離，沒有辦法觸發自動聯動以及對集合位置係統進行準確快速調度、查（chá）勘、理賠處理。中興通訊提供了智能（néng）調度解決方案，通過技術解決部門之間的壁壘，提高工作效率。據悉，目前用戶使用車易賠3.0已經可以（yǐ）實現查勘、定損、單證、理算、核賠、結案、支付賠款的理賠全流程。
不僅僅是合作優化一款APP。在本次發布（bù）會上，中興通訊與天安財險簽署了（le）戰略合作協議，未來將在以數據為核心的基礎上，從安全、架構、創新和服務等多個層次和領域，展開全麵的戰略合作。中興通訊將（jiāng）在未來三年內（nèi）為天（tiān）安財險建設一（yī）個中（zhōng）心（大規（guī）模數據中心）、兩個平台（雲計算平台和（hé）大數據平台），以（yǐ）及部署雲桌麵、雲視頻會議、聯（lián）絡中心等係列應用解決方案，幫助天安財險提升客戶體驗、業務決策（cè）、風險管控能力，有效提升市場競爭力。
“中興通信此次為天安財（cái）險構建業界領先的uSmartDC雲數據中心，這一係統將助力於天安財（cái）險新一代核心業務係統上線，打造IT競爭優勢，建立高效（xiào）的客（kè）服體係，實現資源的有效整合（hé）。”中興通訊（xùn）高級副總裁朱進雲說。
與此同時，中興通訊還將與天安財險合（hé）作，為第（dì）三方金融保險客戶提供信息（xī）化谘（zī）詢與建設服務，推進金融保險（xiǎn）行業與電子商務、互聯網（wǎng）行業的融合、創新發展。在市場層麵，雙方（fāng）也將展開進一（yī）步合作。
天安財險常務副總裁程孫霖認為，中興通訊是（shì）領先的（de）電信技術提供商和係統集成商，符合天安財（cái）險構建IT信（xìn）息係統（tǒng）的設想。中興通訊對C端客戶需求擅（shàn）長，且在金融領域擁有較多（duō）的合作案（àn）例，能夠抓住保險業用（yòng）戶的需求痛點。“雙方合作是中國保險行業與高科技產業之間的跨（kuà）界深度融合，將有（yǒu）力地（dì）推動金融信息安全及金融行業的轉型與發展。”
潛（qián）行金融業
中興通訊（xùn）執行副總裁龐勝清也出席了本次戰略合作簽約儀式。他指出，目前金融領域（yù）發展的挑戰來自（zì）於如（rú）何（hé）適應移動互聯（lián）網的IT架構需（xū）求，即彈性的、可（kě）擴展、類互聯網的IT架構以推動保險行業業務創新及變革。
為解決這些問題，金融架構需要在三（sān）個層麵演進。一是發展軟件定義的（de）基礎設施，建設綠色（sè）節能、快速部署的模塊化數（shù）據中（zhōng）心，以及（jí）虛擬化、雲化的數據中心；二是發展以數據為核心的業務支撐係統；三是發展以智能聯絡中心為核心的智（zhì）能結構，包括智能查勘係統（tǒng）、聯絡（luò）係統等。
朱進雲表示，在金（jīn）融領域，中興（xìng）通訊推出了全平台的ICT解決（jué）方案，主要（yào）集中（zhōng）在三個方向。其一是基礎（chǔ）設施平台，包括單獨（dú）的模塊化機房、傳輸產品（pǐn）、數通產（chǎn）品、IT硬（yìng）件等，以（yǐ）及集成並融合雲架構（gòu）的雲（yún）數據中（zhōng）心；二是（shì）數據（jù）業務支撐平台（tái），包括大數據與分布式數據庫以及與各業務平台廠商相集（jí）成的綜合數據業務平台；三是智能業務平台，包括可視化營業廳、智能聯絡中心、視頻會議、MOA、雲桌（zhuō）麵等。
據透露，這些解決方案基礎產品已經廣泛的應用於含國有四大銀（yín）行的（de）大部分金融機構（gòu），大數（shù）據與分布式數據庫應用於中信銀行等銀行，並在多個大型金融機構（gòu）進入測試（shì）部署階段。智能聯（lián）絡中心與視頻會議（yì）等（děng）產品，在國內眾多（duō）知名金融機構已經進入成熟商用階段。
值得一提的是，從傳統的交換機、路由器、傳輸（shū）、IT硬件、模塊化機房（fáng），到雲平台、大數據、分（fèn）布式數據庫、智能渠道相關的（de）智能（néng）聯絡中（zhōng）心等，均來（lái）自於中興通訊的自研技術。這對金融行業高度要求信息安全（quán）的特點來說尤為（wéi）重要。
“隨風潛入夜，潤物（wù）細無（wú）聲。”在金融領域，中興通訊多年潛行，已經取得了一係列令人矚目的成績。本次與天安財險合作，無論從廣度還是深度，都達到了一個新高度，驗證了中興通（tōng）訊金融業解決方案（àn）端到端的（de）整體實力。近年來與中信銀行合作的分布式數據庫、與中國聯通（tōng）合作建設的騰訊坪山（shān）數據中心等獲獎（jiǎng）項目（mù），則為（wéi）中興通訊深入拓展金融領域了帶（dài）來了更多可能性。
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